为何亚马逊在云市场仍能独占鳌头?

长期以来，亚马逊网络服务(AWS)一直是公共云领域开发人员和初创型企业的黄金标准。但是亚马逊的企业表示说，混合云，安全性，数据主权，管理和支持——标志着其云服务的成熟度，进而得以帮助他们一直在云领域保持其领先地位。

“我收到过许多企业用户主动提供的反馈，表达了他们对于AWS的支持和管理的赞赏。”451研究集团的分析师卡尔·布鲁克斯表示。

“在过去的12个月内，这绝对是属于新的，且值得重视的明显改善。”

“当我刚刚开始起步的时候，在网站上甚至都没有'联系我们'的页面。”几年前，当亚马逊在销售其云服务甚至都没有列出的相关的售后服务电话号码。但今天，他们已然早已致力于让服务支持团队为其客户提供24 / 7全天候的帮助服务了。

在2014年，他们曾在该公司的重新发明2014会议(re:Invent 2014 conference)上发表了一份强有力的声明，即AWS的企业方针，在该份声明中，其着重强调的不是关于降价和启动案例，而更多的是关于管理，安全性和工作负载的具体功能。

“在此次大会上，他们所推出的几乎所有的新服务均适合于直接进入知名企业，满足他们的IT需要。”布鲁克斯说。

亚马逊推出Aurora数据库

一方面，亚马逊紧随甲骨文、IBM和微软等传统企业的数据库产品之后，也推出了其关系数据库引擎亚马逊Aurora。

“老的关系数据库引擎具有惩罚性的许可条款，没有弹性，他们过于笨重且成本昂贵，不太灵活，会将用户锁定在某些专有性质。”AWS的安迪·雅西在会议上的发言获得了13000名与会代表雷鸣般的掌声。

Aurora允许用户每分钟运行六百万插入和3000万次选择，而每小时的成本仅为29美分。“其将运行速度与高端商业数据库的功能特点进行了结合，但成本价格却只有高端商业数据库的十分之一。”雅西说。

“本质上，AWS所做的是将数据库堆栈的所有层商品化，并以服务的方式来提供给用户。”IDC研究经理拉里·卡瓦略说。“这使得他们能够以开源的成本来实现企业级数据库服务，重新定义了关系数据库服务。”

有分析师将Aurora称为来自亚马逊的最重要的企业创新。企业数据仓库产品，亚马逊RedShift已经在诸如金融时报、Omnifone公司、Johnson & Johnson这些企业中非常流行。

独立IT分析师格雷戈·舒尔茨说，Aurora可能会“改变游戏规则”，其使得企业管理关系数据库更容易，而且也更便宜。

亚马逊也在其云服务增加了更多的安全性、管理与合规性等功能，以吸引更多的企业用户。

更简单的加密和遵守合规性

雅西介绍了亚马逊的密钥管理服——这是一款能够提供一键式加密和集中化密钥管理控制台的工具，提供给用户使用云计算的可见性，让用户了解其云计算的使用。其目的是使企业能够更容易的实现加密和遵守相关合规性管理。

除了密钥管理服务所提供的安全服务，用户可以自行管理云安全，分配给AWS来为他们做或使用硬件安全模块(HSM)服务。

“但是，上述所有三种选项均有着一定的挑战，”雅西说。“当我们就安全性进行管理时，用户表示他们希望拥有更多的控制权和可见性。当他们实施自行管理时，又会发现这个过程其实相当复杂。HSM服务工作起来的确奏效，但其成本又非常昂贵。”

企业云管理

雅西还介绍了AWS配置——这是一种服务编码资源，以帮助用户充分掌握他们已经托管在AWS中的资源的情况下。

除了其他的一些企业友好的功能之外，亚马逊在此次会议上还正式推出了免费的应用程序部署服务，其被称为AWS CodeDeploy;一款连续的测试和构建服务名为AWS CodePipeline;以及一款用来帮助用户管理代码库的工具，被称为亚马逊CodeCommit。

AWS首席技术官Werner Vogels介绍了亚马逊的Docker友好的容器服务;新的基于英特尔的Haswell处理器定制的亚马逊EC2实例类型的服务;以及AWS Lambda——在云中构建和运行应用程序的服务。

“亚马逊一直在变得更加企业用户友好方面不懈努力。他们仍然是云领域的黄金标准，而且，他们在技术创新方面，领先竞争对手至少一年。”布鲁克斯说。

AWS拥有一百万活跃用户，包括诸如Spotify和Airbnb这样的初创公司，以及超过900家的政府机构——如海军和情报安全机构，学术机构和大型企业。

将欧洲的数据在欧洲本土保管

一些大型的，传统企业包括壳牌，英国天然气，西门子，GE，联合利华，新闻集团，金融时报，Johnson and Johnson，Sun公司，纽约时报，辉瑞，沃达丰，三星，凯捷和欧洲银行业和保险业的一些企业也使用AWS。

为进一步建立企业用户的信心，亚马逊最近在法兰克福建立了区域性的数据中心，以帮助欧盟的用户将他们的数据在欧洲本土的云实施托管。

“我们的企业客户想让应用程序和数据在欧洲本土托管，”雅西在法兰克福数据中心基地新建时表示说。“我们在欧洲市场的业务增长是如此迅猛，这正是我们欧盟新增另一处区域性数据中心的最佳时机。”

对于大型的跨国企业而言，他们对于IT成本较少担心。“更重要的是使用的方便性，平台的可靠性和安全性，以及来自供应商和多个区域性的创新，”IDC的卡瓦略表示。

“亚马逊现在对于这一需求有着很好的理解。”

AWS对于混合云方法态度变暖

但专家指出，亚马逊对云的态度的一个明显的转变，是对于混合云方法的认识。与第一届重新发明会议有着显著的不同，彼时，雅西曾表示说，云计算的真正好处只能在一个多租户实现公有云平台。

这次是该公司第一次展示给企业用户在混合IT环境使用AWS。Johnson & Johnson与亚马逊合作，以在公共云平台运行其非关键任务的工作负载，而将更重要的工作负载放置在亚马逊的虚拟私有云(VPC)，保留一些传统遗留应用程序在自己的数据中心。

“保持运行控制和透明度是非常重要的，同时也要确保基础设施的弹性，无缝，并为利用软件即服务(SaaS)和平台即服务(PaaS)做好准备。因此，也就是混合的环境。”首席技术官Dan Zalem说。

对于Johnson & Johnson而言，其处在一个高度管制的市场，他们对于AWS的信任展示了企业如何为混合基础设施利用公有云，卡瓦略说。

“我们的目标是使企业用户能够更容易的使用AWS，”雅西说。但是，企业迁移到云计算的速度不同。“虽然有些企业会把全部工作负载迁移到亚马逊的云，但也有的企业只是试用了较小的工作负载，”雅西说。

“我们想让企业用户对我们的新的服务感到称心如意，包括AWS CloudTrail，AWS服务目录，AWS配置，而这些都是我们与企业用户的首席信息官们交流沟通的结果。”

“AWS服务目录是一个真正的大交易，”451集团研究云的经济学家欧文·罗杰斯表示。“它有助于打破企业用户采购和采用云计算的障碍。”

云部署的障碍

根据雅西介绍，云计算是一种“新常态”，这是最大的技术转变。

“但是，企业转向采用云计算最大的障碍是传统的遗留IT。某些应用程序在企业中还在使用非常旧的技术，如大型机。”他说。

“为了构建这些企业内部部署的IT，企业用户曾投入了大量的工作和资金，所以，当企业用户决定不将这些应用程序直接迁移到云，我是表示同意的。”

他也承认，虽然没有工作是“不适合”云的，但也有一些应用程序需要低于1毫秒的延迟。“当我们没有数据中心在所托管的应用程序附近时，其可能无法在云中正常工作。”

亚马逊最近已经开发了广泛的功能，以便适合于混合应用。其虚拟私有云(VPC)，其中一部分基础设施被用户封锁，作为一个私有云。再有就是其AWS目录服务，允许用户通过企业现有的内部部署的Microsoft Active Directory与他们的AWS资源连接;而AWS DirectConnect是附加的安全性的专用网络连接。

“我们知道，很多企业客户已经通过VMware vCenter工具和微软系统中心的工具进行了大量的企业内部IT部署工作，所以我们让他们能够使用相同的管理工具以运行混合模式。”雅西说。

亚马逊在企业用户的未来

AWS固然了解企业用户的需求，但他们未来仍然还有很长的路要走，卡瓦略说。

“目前，他们的企业客户包括诸如通用电气公司和默克公司等具有前瞻性思维的企业。”他说，“但并非所有领域的大企业都具有足够的创新能力或远见。AWS要传播技能，并在企业文化改变中发挥作用。”

“需要告诉和证明这些企业用户云云计算是新的常态，也是有效应对网络攻击问题的另一种方式。”

但鉴于亚马逊对于销售人员的缺乏，妨碍了其能够像微软或IBM那样接触到更多的企业用户，有专家表示说。 Gartner公司也表示支持这一观点，他们的调查发现，64%的Azure客户做出采购Azure选择，就是因为他们与微软的关系吧。“企业用户期望获得很多个性化的援助，但AWS并不具备相关所有资源来实现这一用户的预期——当然他们已经开始通过一些努力来改变这一状况了。”

另一名独立的分析师Janakiram MSV也同意上述观点。“较之前几届大会，重新发明2014会议显然开始更多的关注企业用户了，但仍有很大的进步空间，”他说。

“他们没有带来我所期望的多项服务。没有电子邮件即服务，或文件共享功能。”

成长的机会

随着大多数的企业工作负载转移到云，一类工作负载大多数企业仍然在企业内部运行的是电子邮件。亚马逊有机会在云中建立一个可扩展的电子邮件托管服务取代微软的Exchange或IBM的Lotus Domino。他们也可以推出一个文件共享服务，以补充Amazon S3和亚马逊Zocalo文件存储服务。

“他们还有推出CRM作为一种服务的潜在机会，类似于Salesforce.com。”Janakiram说。“这将有助于AWS在企业市场的进一步进展。”

亚马逊的创新速度是非常快的，分析师舒尔茨说。2012年，他们新推出了159项功能特点;2013年增加了280项;而从2014年开始直到重新发明2014会议期间，AWS又新推出了超过454项显着功能特点和服务。

“亚马逊正在用企业的商业语音与企业沟通。”舒尔茨说。“而不是告知企业用户'来学习我们的云语言吧'，他们正在逼着自己去适应企业用户，而这是一个很大的变化。”

根据舒尔茨介绍，AWS的创新功能正在进一步融入市场，使其能够为用户所用。“这不仅仅只是在相应的服务条款上打勾，其真的能带给企业用户成本效益和方便企业使用。”

对于AWS更长期的展望

在雅西的主题演讲中，他表示，该公司正试图建立一个新型的企业与客户的关系。“我们不会在季度末向企业用户进行电话推销，兜售我们的产品，以弥补我们的销售目标。” 雅西说。

企业所面对的一个问题是他们的员工仅仅只需要点击一下鼠标就能够轻松的购买云服务，有时会保持该实例的运行，并让企业来买单。“我们会主动接触我们的用户，告诉他们，他们可以在何处可以保存相关的工作负载，以及那些实例是处于闲置状态。”雅西说。 “我们已经发出了260万份通知，帮助我们的客户节省了3.5亿美元。”

“想象一下，3.5亿美元对于企业用户而言意味着什么。这表明，亚马逊在云市场中是着眼于长期战略的。”舒尔茨说。

正如Gartner的云计算专家Lydia Leong所总结的那样，亚马逊的数据库引擎可以让中间件供应商服务于传统企业：“AWS正在努力考虑如何打入他们的业务。”